הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר zuko.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי Zuko (להלן: "Zuko", "אנחנו"), למה הוא משמש, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות לפיו. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולתנאי השימוש. המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד.
1. המידע שאנחנו אוספים
- מידע שאתם מוסרים בטופס: שם וטלפון, ואם בחרתם למסור, גם אימייל, כתובת אתר, השירות שמעניין אתכם ותוכן ההודעה. אין חובה חוקית למסור מידע, אך בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
- מידע על מקור ההגעה: עם שליחת הטופס נשמרים גם העמוד שממנו נשלח, העמוד שבו נכנסתם לאתר, האתר המפנה ותגיות קמפיין (כגון utm), כדי להבין אילו ערוצים מביאים פניות.
- מידע טכני וסטטיסטי: בעת הגלישה נאסף מידע טכני כגון סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו וזמני ביקור, באמצעות כלי מדידה כמפורט בסעיף העוגיות.
2. למה המידע משמש
- חזרה אליכם בנוגע לפנייה ומתן מידע על השירותים שביקשתם.
- ניהול הפניות, סינון פניות זבל והגנה על האתר מפני שימוש לרעה.
- מדידה ושיפור של האתר, התוכן והקמפיינים שלנו.
- עמידה בדרישות הדין.
לא נשלח אליכם דיוור שיווקי (פרסומת) בלי הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). איננו מוכרים את המידע לצד שלישי.
3. עוגיות ומדידה
האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן כדי לזכור את מקור ההגעה שלכם ואת בחירתכם בהודעת העוגיות, וב-Google Analytics 4 למדידת שימוש באתר. עוגיות המדידה של Google Analytics מופעלות רק אחרי שלחצתם "אישור" בהודעת העוגיות. אם בחרתם "רק הכרחיות", המדידה פועלת ללא עוגיות מדידה ובאופן מצטבר בלבד. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת על ידי מחיקת נתוני האתר בדפדפן, ולחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו משתמשים בספקי שירות כדי להפעיל את האתר, והמידע עשוי לעבור אליהם רק לצורך מתן השירות לנו: אחסון האתר (GitLab), תשתית רשת ושמירת פניות (Cloudflare), מדידה (Google), וכלי הודעות פנימיים שבאמצעותם הצוות שלנו מקבל התראה על פנייה חדשה (כגון Telegram). חלק מהספקים פועלים ושומרים מידע מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה). מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך על פי דין או צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו.
5. אבטחת מידע
האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS), והפניות נשמרות במערכות מאובטחות שהגישה אליהן מוגבלת לצוות שמטפל בהן. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אך אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
6. שמירת המידע
פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה ולקשר העסקי, ולאחר מכן לפרק זמן סביר הנדרש לצורכי תיעוד ועמידה בדין. נתוני המדידה נשמרים בהתאם להגדרות השמירה של Google Analytics.
7. הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש למחוק מידע או להסיר אתכם מרשימת פניות. בקשות אפשר לשלוח בדוא"ל info@zuko.co.il או דרך טופס יצירת הקשר, ונטפל בהן בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.
8. קטינים
האתר מיועד לעסקים ולבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ושינוי מהותי יסומן בתאריך העדכון.
10. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה או בקשה בנושא המידע שלכם: info@zuko.co.il.
מדיניות זו עודכנה באוקטובר 2026.